（二）履行提供服务责任

　　 紧跟省委中心，服务决策参考。《县域经济高质量发展思辩录》《弄潮人工智能》《产业扶贫思辨录》等热点系列报道，启发思考、服务决策。《“虾稻”贱卖引出的话题》系列报道，引起政府、科研、市场各方重视与关注，省政府《“虾稻共作稻渔种养”模式三年行动方案》明确提出培育“虾稻”品牌。湖北日报微信文章《“最严燃油车”新政公布，“汽车大省”湖北如何应对？》，摘编信息专报为领导决策提供参考。

　　 及时传递信息，做好政策解读。对省委、省政府有关高质量发展、新旧动能转换、优化营商环境、发展民营经济等数十项新的政策文件，第一时间解读，第一时间传递给受众。微信文章《发钱了！刚刚，湖北省总工会出新规：婚丧嫁娶可送慰问金！》被80多个公众号转载；《重磅！湖北省省级机构改革方案刚刚公布！》推送一个小时点击量突破10万，刷新湖北日报微信速度提升纪录。湖北省人民政府门户网“咨询建议”版块，形成“我要查询政策（解读）”“我要反映问题”“我要建议点评”“政府回应关切”四个完整的互动闭环，切实畅通群众参政议政渠道。

　　 深化法治宣传，服务社会治理。湖北日报“宪法在身边”“聚焦武汉公共法律服务体系”等专栏，《荆楚警界》《法治视点》等专刊以及客户端《警讯》专栏，集中宣传湖北司法服务经济社会发展新作为、便民利民新举措、司法体制改革新成果，《律师调解，拆除矛盾双方的“心墙”》等多篇稿件被司法部微信公众号和网站选用。湖北省人民政府门户网推出“一网覆盖，一次办好”办事系统，在全国省级政府门户网站绩效评估中跃升至第4位。荆楚网（湖北日报网）“网络问政-民生热线”栏目实名入驻单位2000余家，搭建起各级政府及其部门与网友之间的连心桥；与省普法办共同运营湖北法治网，通过“宪法荆楚行”“最美警察评选”等活动，进一步提升湖北安全度和湖北幸福度。楚天都市报持续开展“楚天法律援助行动”品牌活动，5年来接待来电来访8000余人次，妥善处理各类纠纷案件3000余件；联合湖北省司法厅推出《名律师来了》视频直播栏目，每期直播均有20万至30万网友观看。

　　 突出网络安全，提供舆情服务。健全完善监测研判机制，坚持每周上报、每月汇总分析舆情。荆楚网作为“湖北省网络舆情信息研究基地”，发起成立楚天舆情数据研究院，开设荆楚网舆情频道。联合清华大学新闻研究中心制作湖北政务微信排行榜，定期发布“阅读量排名前十”“单篇文章阅读量排名前十”榜单，引领网络“政能量”。荆楚网被中央网信办纳入重点推送网站。

　　 （三）履行人文关怀责任

　　 关注贫困群体，积极为打赢脱贫攻坚战营造氛围。持续开设“精准扶贫 不落一人”专栏，“脱贫摘帽进行时”“来自我省首批脱贫摘帽县区的启示”等系列报道，全面展示贫困地区决战贫困、攻坚克难的思路举措和精神风貌。微信《他都写了些什么 我省一干部驻村日记被国家博物馆收藏》、H5《一个扶贫干部的驻村日记》，展现新时代湖北干群脱贫攻坚战斗风采。

　　 关注社会民生，回应群众关切。持续开设“在发展中保障和改善民生”专栏，《为困难群体兜住稳稳的幸福》通讯报道，见人见事见温情，“为困难群众带来实实在在的获得感，很有温度。”建立信访值班制度，及时跟踪采访调查重要线索，《黄石建医院选址居民小区商住楼遭投诉 专家建议出台〈湖北省医疗机构选址管理办法〉》等内参报道有效促进了问题解决。围绕教育工作，《对话华师网红教授戴建业》、“中国，我怎能不爱你——华中科大思政课〈深度中国〉走红引出的话题”系列报道，融新闻性、故事性和思想性于一体；“关注救命药”等系列报道，透视药审制度改革；围绕儿科就医难问题，《儿科抱团，为孩子构筑“生命通道”——湖北最大儿科医疗联盟破解就医难的探索》《流感肆虐，拷问儿科之痛》等一批深度调查报道，提出建议、启发思考。

　　 继续办好公益品牌栏目“楚天名医大讲堂”，持续开设《健康》《健康湖北》《职业健康》等专刊，传播健康生活方式。“5·12”汶川大地震10周年，各媒体推出特别报道专版专栏，《天使抚慰 从灾难中站立——震后十年中的川鄂医患故事》，用温暖、细腻的人文手笔，再现灾难之上挺立的人性、绵延的川鄂深情。楚天都市报“楚天名医”APP上线一年，同济医院、协和医院等12家知名三甲医院及30家大型社区卫生服务中心入驻合作，方便群众就医。

　　 关注弱势群体，维护群众权益。党报热线365《2018暖薪行动》以及《春风行动暖荆楚》《寒冬里的暖心故事》等系列报道，关注农民工欠薪、就业以及“三留守”人员生活状况，传递党和政府温暖。楚天都市报联合团省委、省青基会等连续举办19届“资助贫困大学生”活动，累计募集善款2.2亿元、资助6.3万人；连续6年开展“帮农民工讨欠薪行动”活动，累计帮助追讨欠薪1.13亿元；常年开设“帮到底”专栏，组织10余场“市民有约3·15维权热线”活动，推动行业自律，帮助群众解决困难。

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