2．履行提供服务责任

　　 兰州晨报认真履行主流媒体服务责任，强化公益属性，采写传播价值资讯、实用信息，组织线下服务活动。2018年新一轮改版着眼于服务公众，新推出解读兰州城市之新之特之美的《金城观》、满足中老年读者寻医问药的《名医手记》、展示少儿绘画才艺的《萌画廊》等栏目，深耕城市，服务民生、服务生活，受到社会关注和好评。

　　 兰州晨报倾力打造服务类品牌栏目《市民之家》，倾心服务于市民生活，提供气象、出行、燃气安全、健康等各类资讯服务，反映市民对日常生活、城市发展的意见建议，通达社情民意，针对市民诉求和生活中的问题，及时采访有关部门，促进民生问题的解决。

　　 兰州晨报通过开展公益活动深化社会服务。2018年，兰州晨报以公益性栏目《市民微心愿·晨报助愿》为平台，帮助困难群众实现微心愿、解决生活中的难题，连接社区、困难群众和社会各界。通过兰州晨报报网多媒融合平台和桥梁作用，发动和整合社会资源，凝聚社会爱心，解决了兰州市区单个社区在帮助弱势群体中存在的信息不畅、资源有限的问题，既让困难群体得到帮助，一个个微心愿得以实现，真切感受到来自社会的温暖，又让爱心单位和爱心人士通过这一平台释放了爱心，传播和弘扬了社会正能量，促进了文明城市建设。

　　 2018年兰州晨报大型寻亲专栏《等你来》，帮助20多个家庭、战友、同学等实现了团聚，受到广泛关注和好评。

　　 兰州晨报新媒体主打城市社群服务，注重资讯本地化，突出贴心服务，强化交互体验，在正向传播、特色活动、创意产品、社群服务等方面探索出了媒体融合发展的新路子，彰显了公共媒体的使命担当，保持了公共媒体的创新活力，受到越来越多用户的关注，阅读量、点击量持续走高，截至目前，“掌上兰州”客户端下载量已逾50万+。

　　 2018年，兰州晨报新媒体坚持“线上线下两手抓”的思路，立足于垂直IP，在服务领域下功夫，整合推出了“掌上儿童团”“兰州小馆”“如意甘肃游”等微公众号。通过这些公众号，推出了少儿“假期奇妙体验”“动画，你早”假期少儿动画盛宴、“绘一张兰州美食地图”等一系列针对亲子互动、休闲消费、旅游购物等方面的线上线下活动，取得很好的社会反响。

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