線下綜合商城在早早退出3C品類的競爭之后,其固守的服飾品類又將迎來一輪新的沖擊,而這一輪沖擊來自移動端。
“在京東商城先后登陸微信和手機QQ一級入口后,我們發現,用戶購買習慣與PC端不太一樣。在PC上,京東的服飾不像3C那麼強勢,但在微信和手機QQ上,大服飾品類如飾品和鞋等賣的非常好。”京東副總裁侯艷平接受《証券日報》記者採訪時表示。
京東剛剛發布的二季度財報顯示,在交易總額為同比增長107%達630億元的情況下,其3C品類的銷售佔比持續下降。“未來,隨著微信、QQ對京東服飾類銷售的大幅拉動,京東3C品類的銷售額佔比還會繼續下降。”侯艷平表示。
有不願具名的分析人士指出:“服飾是線下商城最重要的銷售品類,目前線下商城日漸蕭條,與天貓淘寶的沖擊密不可分。未來,如果京東在移動端繼續分流走大量的服飾類用戶,線下商城的日子將更加難過。”
移動端適合特賣閃購模式
由於手機屏幕的特點,用戶在手機端更樂於購買單價較低的服飾、化妝品等,而非單價較高的3C產品。在業界人士看來,借助移動端的特點,京東有望快速擴大服飾品類的佔有率,除了對線下零售企業造成沖擊之外,也將對線上以特賣模式為主的電商(如唯品會、聚美優品等)構成不小的沖擊。
“以前接入微信的易迅是以3C為主,但是現在接入京東后,我們統計后發現,用戶最愛看的大多為服飾類商品,甚至包括佛珠之類的小眾商品。用戶在微信上瀏覽最多的是品牌特賣,買的最多的也是品牌特賣,品牌特賣已佔微信銷售額的一半。”侯艷平透露。
對此,上述分析人士指出:“京東商城、當當網等綜合電商在PC端開設的特賣、閃購頻道,對唯品會等並沒有構成較大的沖擊。但是在移動端,由於女性消費者比例較高,因此,對從事特賣模式的垂直電商,其沖擊將會遠遠大於PC端。”
在唯品會剛剛召開的財報說明會上,公司CFO楊東皓也表示,隨著移動端在銷售收入貢獻中扮演著越來越重要的角色,唯品會將進一步加大對移動端的投入。
微信QQ平台不是萬能的
京東二季度財報數據顯示,其移動端訂單數已佔總訂單數量的24%,而在未開通微信入口之前,該數據是18%。8月8日,京東進一步登陸了QQ一級入口,但是鑒於當初易迅的例子,有觀點認為,在三季報的數據中,微信與QQ對京東移動端銷售的拉動作用不會太明顯。
對此,侯艷平表示:“在我心目中,微信入口的效果是絕對達到預期的。微信今年太火,大家已經把微信說成無所不能。我們老同事會覺得壓力太大了。外面人覺得有了微信,你們什麼都能做到,但是實際上不是這樣的,微信上購物是一個全新領域,從無到有。手機QQ那麼多年了,同樣也是。之前用戶購買的是一些虛擬道具,現在要讓他們購買實物,這都是全新的東西,都是需要去培養的。不能說,有了微信與QQ,一個偉大的平台就誕生了,這麼容易的話,電商就不用那麼愁了。其實電商是一個復雜的長鏈條,並不是說找一個‘神級’的入口,什麼事就都搞定了。”
在此前召開的財報說明會上,京東CEO沈皓瑜表示,“京東在移動端的轉化率目前不如PC端。因為用戶往移動端遷移的趨勢是不可逆轉的,我們現在做的這些事其實是為未來做准備的”。